Tecnovigilancia

Reportar un problema con un producto

Si detectó una falla, un defecto o un evento adverso relacionado con un producto distribuido por Austral Medical SpA, infórmenos mediante este formulario.

Antes de reportar

  • Quién puede reportar: profesionales de la salud, instituciones, pacientes o usuarios de productos distribuidos por Austral Medical SpA.
  • Revisión: los reportes se revisan por día hábil.

Si el evento provocó una lesión grave o la muerte de una persona, además de enviar este formulario llame al +56 2 2753 4703.

Formulario de reporte

Todos los campos son obligatorios, salvo los que dependen de una respuesta anterior.

No incluya nombre ni RUT del paciente.

Sus datos de contacto

Incluya código de área, por ejemplo +56 9 1234 5678

El producto

Se encuentra en la etiqueta del envase.

El evento

Indique qué pasó, en qué momento del uso ocurrió y qué se hizo a continuación. No incluya el nombre ni el RUT del paciente.

¿El paciente o usuario fue afectado?

Describa la consecuencia sin datos que identifiquen al paciente.

¿El dispositivo está disponible para análisis?

Si es posible, consérvelo junto a su envase.

Al enviar el reporte, lo revisaremos y nos pondremos en contacto con usted al correo o teléfono que indicó.